Gestión de información confidencial
La privacidad es un pilar fundamental en la operativa de smovrak. En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), informamos que los datos recogidos a través de nuestros canales de contacto son tratados con la máxima confidencialidad. Marc Armas actúa como responsable del tratamiento, asegurando que la información de los clientes de Sevilla se utilice exclusivamente para la gestión de servicios de stomerij y la comunicación directa sobre el estado de sus pedidos.
Los datos que procesamos habitualmente incluyen:
- Nombre completo para la identificación de la propiedad textil
- Dirección postal para servicios de recogida en el área 41012
- Teléfono de contacto para avisos urgentes de entrega
- Historial de limpieza para aplicar tratamientos recurrentes
Finalidad y bases legales
No realizamos perfiles automatizados ni vendemos bases de datos a empresas publicitarias. El uso de su correo support@smovrak.support se limita a la resolución de incidencias técnicas y al envío de facturas legales. La base jurídica que nos permite tratar sus datos es la ejecución del contrato de servicio que usted solicita al confiarnos sus prendas.
| Tipo de dato | Tiempo de conservación | Motivo del almacenamiento |
| Datos de facturación | Seis años | Obligación legal tributaria |
| Contacto comercial | Duración del servicio | Gestión operativa diaria |
| Notas técnicas de tejido | Dos años | Garantía de calidad recurrente |
Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud escrita a Marc Armas adjuntando una copia de su identificación oficial a la dirección de la calle Ebro 19 en Sevilla. Nuestro equipo responderá a su solicitud en los plazos marcados por la normativa europea de privacidad.